Частые вопросы
Собрали всё, что спрашивают бухгалтеры и подотчётные сотрудники — от законности до скидок за комплекты.
Это законно?
Мы оформляем документы для подтверждения фактически понесённых расходов и корректного оформления внутренней отчётности. Сервис не поддерживает налоговые нарушения и фиктивный документооборот: перед использованием проконсультируйтесь со своим бухгалтером. Информация на сайте не является публичной офертой.
Как проверить чек до оплаты?
Каждый чек с QR-кодом проверяется в официальном приложении ФНС «Проверка чеков» — вы видите фискальные данные до внесения оплаты. Предоплаты «вслепую» у нас нет.
Сколько стоит?
Цена зависит от 5 факторов: сумма и количество, период (свежие даты проще), категория (ходовые — АЗС, проживание, стройматериалы — дешевле редких), формат (скан дешевле оригинала) и срочность. Базовые вилки — на странице цен; точную цену называем до начала работы и не меняем её по ходу.
Какие сроки?
Скан или фото — в день заявки. Оригиналы — 1–3 дня с доставкой по Москве и РФ. Старые периоды и редкие категории — до 3 дней, предупреждаем сразу.
Как оплатить?
После проверки чека в приложении ФНС и согласования параметров: перевод на карту (физлица) или счёт (юрлица и ИП). Реквизиты — после согласования заказа.
Есть ли скидки?
Да: комплект под целый авансовый отчёт выгоднее нескольких мелких заявок; при регулярных объёмах — пакетные условия. Укажите объём в заявке — посчитаем.
Что если бухгалтерия не примет?
Согласуем состав комплекта под требования вашей бухгалтерии до работы. Если документы оформлены по согласованным параметрам и не приняты — переделаем или вернём деньги.
Работаете с другими городами?
Да, вся Россия: документы оформляются под ваш город и регион, оригиналы отправляем почтой или курьером.
Чем кассовый чек отличается от товарного?
Кассовый чек выдаёт ККТ при оплате — содержит фискальные признаки и QR-код. Товарный чек расшифровывает покупку (наименования, количество, цены) и выдаётся к кассовому или вместо него у продавцов без ККТ (например, ИП на патенте). Для большинства отчётов надёжнее пара «кассовый + товарный».
Что делать, если чек потерян, а отчёт сдавать?
Восстановление возможно в нескольких форматах: копия чека у продавца, выписка из ОФД, либо комплект «чек + оправдательный документ». Опишите ситуацию в заявке — подберём рабочее решение под требования вашей бухгалтерии.
Какие чеки нужны для налогового вычета?
Для 3-НДФЛ обычно нужен пакет «договор + чек + лицензия/справка организации» (обучение, лечение, спорт). Точный состав зависит от типа вычета — см. раздел «Документы для 3-НДФЛ».
Работаете ли с юрлицами и ИП?
Да. Оплата по счёту, закрывающие документы, комплекты под целые кварталы. Для регулярных объёмов — пакетные условия.
Сколько хранить чеки после отчёта?
Первичные документы хранятся 5 лет (ст. 29 закона 402-ФЗ о бухучёте). Электронные копии рекомендуем держать в двух местах; оригиналы — в папке отчётного периода.